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互聯網產品設計:交互設計的用戶研究273頁

14.6 MB
中文
120
計點資料
2018
273頁
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2020-01-30 12:55:31
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IT互聯網計算機|產品設計
行業分類 | IT互聯網

互聯網產品設計:交互設計的用戶研究簡介

內容從交互設計的角度出發,講述了用戶研究的基礎知識以及問卷、訪談、用戶畫像、數據分析等最常用的研究方法,同時輔以案例講解幫助讀者理解和運用這些理論。

目錄
第1章 交互設計師要懂用戶研究 11
1.1 用戶研究不是一個必要職位,但是卻很重要 12
1.2 交互設計師現狀 13
1.3 交互設計師要懂用戶研究 14
第2章 用戶研究簡述 15
2.1 理解定量研究與定性研究 16
2.2 定量研究與定性研究的差異 17
2.3 定性與定量并不對立,而是互補關系 18
2.4 用戶研究在互聯網項目中的運用 19
2.5 最簡可行性產品 20
2.6 避免走入用戶研究的誤區 21
第3章 問卷調研 22
3.1 問卷調研的準備階段 23
3.2 問卷調研的設計階段 24
3.3 問卷調研的測試階段 25
3.4 問卷調研的回收統計階段 26
3.5 實踐案例:以問卷調研主導推進的設計優化項目 27
第4章 用戶訪談 28
4.1 訪談前的準備工作 29
4.2 訪談期間的技巧與記錄工作 30
4.3 訪談后的整理與分析工作 31
4.4 用戶訪談的綜合運用 32
第5章 用戶畫像Persona 33
5.1 什么是用戶畫像Persona 34
5.2 什么樣的用戶畫像能帶來價值 35
5.3 用戶畫像的作用 36
5.4 用戶畫像的構成 37
5.5 用戶畫像的方法 38
5.6 定性用戶畫像Persona方法 39
5.7 定量和定性用戶畫像Persona 40
5.8 用戶畫像Persona的誤區 41
5.9 用戶畫像Persona的其他運用 42
第6章 數據分析 43
6.1 什么是數據分析 44
6.2 數據分析的作用 45
6.3 常用的數據指標介紹 46
6.4 數據分析的3種常用方法 47
6.5 從數據分析中提煉設計結論 48
6.6 數據會撒謊 49
6.7 數據分析的注意事項 50
第7章 綜合案例 51
7.1 養車服務App設計藍圖 52
7.2 養車服務的問卷調查 53
7.3 車輛保養的用戶訪談 54
7.4 養車用戶的用戶畫像 55
7.5 研究發現與設計方向 56
7.6 核心設計理念與展望 57

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